服务&技术支持
上一级
 

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   我们的目标是为客户提供量身定制的终身服务支持,以满足其特定的运营地点和需求。 因此,我们开发了一整套服务,以支持我们的客户从第一分钟的操作到完成大修数年的工作。柯金丰富的经验有助于设计满足客户特定需求的服务协议。 这确保了我们客户的AGV系统的最具成本效益的维护计划和最长运行时间,这是实现最大盈利能力的关键目标,并使我们的客户能够专注于其核心竞争力。

计划维护 - 关键点                           安装审核,以保持数十年的安全和性能      

»现场条件检查每年2-6次                             »安全检查(符合AGV EN标准)

»根据检查结果部分执行维护,并作出安排计划。        »避免容量瓶颈

»预防由可预测故障引起的停机时间(减少60%至80%    »解决薄弱环节和高维护需求  

»节约成本    »减少计划外维护                       »报告与建议,包括潜在的新的解决方案和效益与本

»预防更大的伤害 »更多的系统正常运行时间                                                           

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7*24小时专业服务台

     凭借其全面的产品知识,我们的服务工程师在AGV维护领域拥有良好的声誉,可快速进行故障排除和高效维修。 一旦客户联系柯金的帮助台,我们的系统工程师就可以通过远程连接到客户的系统来解决问题。 如果问题无法远程固定,我们会尽快将有经验的工程师派往该现场。 所有客户信息都记录下来,因此可以随时轻松访问。